參、新定位:從新公共管理到善治
從近幾年國家的幾項重大施政爭議(如國光石化,大埔爭地,服務貿易協定以及核四存廢),可以看出公民團體在這些事件所扮演的角色,基本上是站在政府對面的對抗者,為何這些政策不若社區總體營造通常可以創造雙贏甚至多贏的局面?除了上述這些政策複雜性高,牽涉層面廣以外,從許多政策評論可以歸納出缺少與公民團體有效溝通是主要因素之一,政府的政策不能妥適宣達,或是層面與深度不夠,都有可能在這網際網路發達的年代造成政府對公民活動強度的低估。例如2014年3月學運之際,透過簡單的網際網路工具便可在短時間內號召數十萬人上街對政府施壓並進而影響政策方向可見一般。